Mercadotecnia de boca en boca

Guía práctica para aprender a dominar el marketing de boca en boca y conseguir los mejores clientes posibles, gratuitamente. Describe el arte y la ciencia de entablar comunicaciones beneficiosas entre los consumidores, y entre el consumidor y el experto en marketing. Aborda el propósito de los blogs, comunidades, email viral, evangelistas y el rumor, y explica cuándo usarlos para hacer que funcionen para el negocio y sus clientes. Prólogo de Seth Godin (uno de los teóricos del marketing más importantes del siglo xxi) y epílogo de Guy Kawasaki (uno de los mayores especialistas mundiales en nuevas tecnologías y marketing).